8月4日21时20分，报警人刘女士称：自己在宝龙国惠酒店1楼半处和六到七人被困电梯，希望民警可以赶快营救，我所民警听后告诉刘女士，和其他人保持半蹲姿势，不要慌乱，我们马上就到。之后，我所立马联系消防民警并第一时间赶到现场，在被困电梯处，民警确认电梯里的群众现在都很安全，并联系国惠酒店负责人，要求他们迅速采取措施。最终在我所民警、消防民警和电梯维护人员共同协作下将电梯打开，全部人员安全救出(无人员伤亡)。群众对民警的应急速度和迅速解决群众需求的表现表示赞叹，并表示真挚感谢。我所民警也责令国惠酒楼负责人近日对所有电梯安全检查，避免事故再次发生。