“全省面积最大的商圈综合体”、“拥有五大商业体，业态丰富、人流密集”，苏万宝商圈已成为福州城市发展的重要名片。超大型商业中心的背后，有这样一位民警，他坚持机制创新科技赋能，积极推进商圈警务建设，努力探索矛盾纠纷新方法，贴心为民疏困，与商户们演绎“鱼水情深”，将所在警务室打造成商圈治理经验的示范点，他就是福州市公安局宁化派出所社区基础中队中队长林城。林城，男，中共党员，1986年6月出生，2009参加公安工作，现任福州市公安局宁化派出所社区基础一中队中队长、苏万宝智慧警务站站长、苏万宝商圈安保联动中心负责人。从警以来，先后荣立个人三等功2次，获评“优秀公务员“”7次、个人嘉奖3次，福州市公安局警务实战优秀教官3次，“福建省优秀校外辅导员”和“台江区身边好人”各1次。

　　“机制优”+“科技范”打造现代化商圈警务示范点2007年4月底，宝龙城市广场在工业路开业，是福州第一个与国际接轨的时尚消费体验中心项目。因其在治安防控方面的独特的地位与重要性，2008年9月，全市第一家商圈警务室——宝龙商圈警务室应运而生。警务室成立以来，服务商圈建设，优化营商环境，有商家“保护神”的美称。↑福州宝龙城市广场旧照“如何持续擦亮平安“金字招牌”，管理好商圈治安?”2018年2月，刚到商圈警务室的林城有些犯难，做过特警，干过刑侦、治安，对于商圈警务则完全陌生。他决定先以安防队伍为切入口，开展商圈人防建设。商圈原有公安、保安、物业等各支防控队伍，人员、装备充分但商圈内保人员素质参差不齐、流动性大，各支队伍间的配合度不高。针对这一短板，他发挥警营教官的教学经验，专门给商圈内保人员定期开班授课，传授法律知识及防卫器械使用技巧。同时，常态化组织各支队伍实战演练，提升队伍间协作配合能力，构建起商圈立体高效的人防体系。在熟悉商圈实际，强化安防力量后，他又投入到商圈应急预案、安保工作细则等商圈管理规范制定中，通过制度的形式将好经验好做法固定下来，“他分析问题很独到，细节都能把控到位，制定的方案可行性强。”共同参与商圈应急预案策划的物业经理王先生评价道。从“1+6+1”到“1+6+N”，苏万宝商圈治安防控勤务机制日益成熟完善，治理经验成为各大商圈借鉴的样板，这背后离不开林城的默默耕耘。探索机制建设的同时，他也没有停下警务科技创新的脚步。在忙碌的工作之余，他挤出时间不断学习、扩充知识储备，主动对接各方资源，积极探索商圈“大数据+治理”模式。先后参与自主研发多个系统平台服务商圈治安防控工作，为商圈管理提供了有力的科技支撑。近年来，他参与的科技创新项目在省、市比赛中数次斩获佳绩，去年11月，苏万宝商圈安保联动中心被福州市公安局授予“十佳科技示范点”称号。

　　“铁脚板”+“为民心”绘就警民共治平安图景↑2012年，宝龙商户给宝龙警务室送匾额“沉入、融入商圈，密切联系商户，是警务室建立以来工作理念，也是做好商圈工作的法宝”，林城说道，他每天坚持入店入摊位走访，汇集、收集民意，实时掌握治安动态。今年9月30日国庆节前夕，他就走访了辖区40余家商户，针对辖区13家文化娱乐场所进行了全面的安全检查，单这一天的运动步数就有3万余步。“林警官，你帮我看看这是不是诈骗啊?” “林警官，隔壁废品店声音太大了，你能不能帮忙解决一下”… 事事有回应，件件有着落，把根扎在基层，把心扎在社区。在商圈工作的六年间，他与商户培育了深厚情谊。“买卖、租赁自己的银行卡、手机卡会不会记入个人信用记录呢?答对我们提出的问题，即参与盲盒抽奖哦!”今年8月9日，宝龙城市广场反诈摊位前，人头攒动，一问一答间，群众参与热情不断高涨。这个火爆的反诈摊点是林城与商户共同组建的。在这之前，辖区商户多次向林城反映遭遇电信网络诈骗的情况。在日常增加反诈宣讲频次的同时，林城萌生了组建反诈队伍的想法，并在商圈公开征集志愿者。听到这个消息，辖区商户纷纷踊跃报名，前来报名的商户张大姐说道“今年年初遇上电信诈骗，还好林警官及时劝阻，避免损失。为人为己的好事情，我第一个报名。”除了征集到的30余名商圈商户志愿者，林城还发动辖区银行、企业的力量，组建起商圈“反诈联盟”。“反诈联盟”通过“购物+”注册反诈app、“说反诈知识送小饮品”等多种方式，开展丰富多彩的反诈宣传活动。今年以来，开展15场反诈宣传活动，发放3500多份宣传材料，发动千余名群众下载国家反诈中心app，辖区电信网络诈骗发案比降30.7%。

　　“枫桥经验”+“把脉问诊”营造稳定和谐营商环境在商圈的放大镜下，小事件不及时处理往往容易变成“大问题”。密集客流带动经济发展的同时，也考验着管理者的治理能力与水平。为守护商圈，他坚持和发展新时代“枫桥经验”，广泛开展矛盾纠纷摸排，精准把脉问诊，开出化解纠纷的良方。今年7月中旬，辖区商户张先生搬运装修物料不慎致使商圈电梯损坏，双方就赔偿问题争执不下，电梯迟迟得不到修缮。了解情况后，林城当机立断让商圈物业先行垫付检修，并组织双方沟通。他了解到问题的症结在于张先生认为是电梯本身存在问题，不愿意承担高昂的赔偿费用。林城将电梯的日常运行状况、检修记录及损坏维修责任书整理成报告。拿到这份详细报告的张先生态度终于软和下来，承担了赔偿责任，商圈运行的“小插曲”得到及时化解。商户集聚就避免不了商户间的同质化竞争。不久前警务室频繁接到关于商圈一家火锅店噪音扰民的举报，多次走访后林城发现噪音扰民是假，利用举报竞争客户是真。原来不远处另一家火锅店与这家火锅店的经营菜品很类似，两家店员因为争抢客人经常发生“摩擦”。“做餐饮是商家越多的地方生意越好，还是商家越少的地方生意越好。”林城从经营理念到法律法规，从找准定位到提升价值，围绕商户的切身利益和长久发展阐述道理。同行不一定就是对手，也可以是同伴，要突出店铺特色，开展良性竞争，多次组织双方协商后，双方终于解开心结，握手言和。找准病灶，精准开方，靶向施治，林城将商圈矛盾纠纷化解在小、化解在早，营造了和谐稳定的营商环境，今年以来，他化解商圈内矛盾纠纷120余起，收到群众锦旗10面。车水马龙，人群熙攘，苏万宝商圈演绎城市繁华图景。对于林城来说，守护繁华是责任，“白+黑”“5+2”是工作日常，节假日总是与家人的聚少离多，他将时间更多地花在商圈平安建设上，花在商圈警务工作的探索上。警徽熠熠，誓言铮铮;警旗猎猎，初心炽炽。他用辛勤、智慧与巧思，守护这座城市勃发的生命力。