为进一步做好便民利民服务工作，福州市公安局上海派出所结合夏季治安打击整治行动，积极为辖区高龄老人、行动不便居民等“特殊”群体提供上门办证服务，为群众解决实际困难，进一步增进警民和谐关系。近日，林女士到上海派出所窗口申请，希望能为奶奶代为办理身份证，民警进一步了解得知，林女士的奶奶已102岁，前两天不慎将身份证丢失，但因为年岁已高，行动不便，无法到派出所补办身份证，为此，老人非常焦急，已两天没睡好觉了。民警刘蓉了解情况后积极协调上级部门申请移动采集设备，并与林女士约定第二天早上上门为老人办理身份证。第二天早上，民警如约上门为林女士奶奶办理身份证，因老人年岁高，信息采集难度较大，民警及工作人员耐心细致为老人多次采集信息，最终成功为老人补办了身份证。“谢谢，谢谢你们，我终于放心了，可以好好睡觉了……”老人紧紧握住民警的手连声道谢，林女士也对民警主动上门服务的工作作风及耐心细致的服务态度予以高度赞扬。服务百姓，用心用情。在今后工作中，上海派出所将继续秉承为民服务工作理念，尽心尽力为群众解决“急难愁盼”问题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。