3月4日晚,一名发热患者林某在福建医科大学附属第一医院报警求助,称其因发热、咳嗽、气喘到医院就医,医生诊断后称其病症疑似新冠肺炎,并要求其留院观察。林某称自己是一名滴滴司机,没有费用供留院观察诊治,情绪焦躁。接报后,为防止林某在医院与医务人员发生纠纷、强行离开医院等情况发生。上海派出所教导员立即带领车巡民警备齐防护服、口罩、护目镜、手套等防护工具赶赴医院,同时与街道、社区、医院互联互通相关情况。期间,民警与林某持续保持通话,从自身安全、群众安全的角度,以及为家人负责、为社会负责的高度劝告林某稳定情绪,配合医院相关工作。到达医院见面后,黄家兴教导员与林某保持安全距离进行对话,了解到林某是一名外地人,家属未能及时赶到医院,加上自己的症状,让林某产生了不安与恐惧。随后,黄家兴教导员到医院的超市为林某购买了日常洗漱用品,并将从医生的诊断详细地解释给林某听,告诉林某配合检查、治疗,不用担心医疗费用的问题。经过30多分钟的对话,林某慢慢地放宽心,表示会听从民警的劝告,配合医院采取的治疗措施,对民警的帮助表示衷心的感谢。目前,经过检查、治疗,林某已被医院排除新冠肺炎。