2017年11月23日12时40分，宁化所接到报警人郑先生报称： 其与15岁女儿、80岁高龄的父亲等家人在台江区宝龙城市广场4楼京都一品自助餐饮店就餐时，隔壁餐桌煤气小火锅着火爆裂，请求民警帮助。
宁化所民警王伟龙赶到现场，只见现场混乱，报警人与店家争执不下，民警立即上前进行劝导，并详细了解了现场人员受伤情况，郑先生的父亲被火锅炉配件飞溅到腰部左侧受伤红肿，女儿脸部被热汤溅到起泡。民警立即拨打了120急救电话，先行叫受伤人员到医院治疗，并敦促该店店长杨文忠妥善处理，要求双方和平协商赔偿事宜。在民警的迅速处置下，双方愿意先行治疗后再商量。