11月21日上午9时许，瀛洲派出所户籍窗口传来这样的对话：“同志麻烦你帮我补一本户口簿，我的户口簿在火灾中烧毁了，我急需要补办户口簿到安置点领取救灾物资。”“好的，请稍等，我马上为您办理。”不一会儿，民警便将补办的户口簿递到了受灾民众赵大爷从手上。
为尽早恢复“1119”排尾火灾灾区群众正常的工作生活秩序，瀛洲派出所坚持特事特办，优化灾区户籍管理服务，为辖区受灾群众开辟“绿色通道”， 为受灾群众快速补办相关证件。
灾情发生后，瀛洲所民警主动深入受灾群众中，详细了解受灾群众的户籍证件遗失毁损情况，逐一登记造册。根据上门访查登记的情况，对存在户口簿、身份证遗失或损毁的进行补办。两天来共帮助受灾群众补办户口本20本，身份证33张。