“您好，请问是张某的家人吗?”4月19日下午宁化派出所民警卢芳轻轻敲响了福瑞社区某小区一单元的大门。
“什么、什么事……”开门的老依姆看到门外站着民警，眼里充满了惊慌。察觉到老人的不安，卢芳当即作了解释：“我是来看望张某的小孩的!”看着卢芳和蔼可亲的面孔并听明白了卢芳的来意后，老依姆渐渐消除了紧张的情绪，将卢芳让进屋。
原来，这家人男主人叫阎某，妻子张某，都是安徽人，春节后租住进福瑞社区一单元，看似个普普通通的家庭。可是3月底阎某不见了，妻子张某声称丈夫回老家了。4月15日下午卢芳在社区入户访查，在张某家进行访查时，在对张某进行暂住人员网上核查时，发现她居然刚刚被列为网上在逃人员。卢芳当场将张某带回所进行审查。经核查，张某(31岁，安徽人)于2015-2016年多次在鼓楼区杨桥西路山姆会员店、仓山区首山路永辉超市等盗窃财物，被洪山派出所列为网上在逃人员。而前段时间消失的丈夫阎某也是因为在超市盗窃被鼓楼警方抓获。
张某被抓获后对自己的盗窃行为供认不讳，但她声泪俱下地请求民警放她回家照顾孩子。因为他们夫妻俩有两个儿子，一个上小学二年级，一个刚上幼儿园中班，现在夫妻俩都被抓，孩子们面临挨饿的窘境。卢芳听到张某的哭诉后，告诉她做了违法的事就要接受法律的制裁，警察不能违反法律规定放她回家，但会尽力帮助她照顾孩子。卢芳不仅仅是安慰张劲，更是用具体的行动体现出对嫌疑人未成年孩子的人文关怀。卢芳帮助张某联系到在安徽老家的婆婆，告知情况后让她马上赶到福州照顾孙子。在张某的婆婆到福州之前，卢芳专门安排一名警务室的工作人员到张某家照顾孩子们的饮食起居，直到第三天张某的婆婆到福州接手。
这事情本来已经处理结束了，但几天来卢芳还是放心不下，他觉得两个孩子太可伶了，因为父母的过错小小年纪要面临骨肉分离生活窘迫的境地。卢芳对孩子们的困境动了恻隐之心。4月19日这天，卢芳买了两箱牛奶和一些文具由来到张某家看望孩子们，为这个特殊的家庭送去温暖和关怀。张某的婆婆见到民警以为又来抓人吓了一跳，没想到的是民警居然还会来慰问帮助盗贼的孩子，老人感动得流下了眼泪。卢芳宽慰老人家，虽然张某夫妻俩的行为触犯了法律受到应有的处罚，但是“法不容情人有情”，民警会尽最大能力帮助这个特殊家庭。
临走前，卢芳留下了自己的电话号码和三百元钱，对老人说，生活中有什么困难，只要警务室能帮得上忙就尽管说。卢芳的真诚举动,深深感动了张某的家人，老人拉着卢芳的手，一个劲地感谢，表示一定会配合好公安机关做好儿子媳妇的思想工作，让他们好好接受改造，及早回归社会。