2016年2月1日上午10时许，新港所民警接到群众报警称在群众路太平洋保险公司旁有1名大妈迷路，民警迅速出警赶到现场，看到这名大妈身穿灰色格子昵上衣，黑色裤子，头戴深灰色帽子，身高在150cm左右。“我是保险公司的员工，早上上班的时候看到这个大妈站在这里，到了下班时间准备回家吃饭，走到门口还看到这个大妈，就上前询问情况，她说自己迷路了，我就报了警。”报警人告诉民警，大妈不知道回家的路怎么走，也不记得家人的联系电话，身上也没有携带任何可以确定身份或者联系方式的物件。无奈下，民警将迷路依姆带回所里。
因为天气寒冷，民警考虑到大妈的身体状况，就带她到所食堂吃饭，由于大妈没有了牙齿，民警就反复把饭煮烂后端给她吃，吃完后让她坐在椅子上休息。经案审民警郑斌询问，大妈提供了儿子的出生年份、籍贯、并告诉民警儿子叫‘江国生’，民警通过条件搜索，最终锁定了1名蒋姓男子，大妈看到照片后，表示这是自己的大儿子。原来，儿子不姓江而姓蒋，迷路老人名叫徐芳(女，80岁，四川南充人)，最终民警;联系到儿子蒋国生到所将老人带了回家。