昨日，洋中所民警成功调解了一起因为网上预定酒店引起纠纷。
2015年8月2日晚23时许，洋中所接报警称：在五一南路和国货路交叉路口的某酒店因为住宿产生纠纷，希望民警能帮助协调。民警接警后赶到现场，看到两男一女的游客和酒店管理员处于激烈争执中，就上前阻止并了解情况。
据悉，来自陕西的小蕾和两个朋友来福州旅游，出发前在网络预定了这家酒店的客房。一下飞机，三人就直奔酒店，在办好入住手续到房间后却发现房间的设施和网络介绍的大相径庭。心理落差极大的小蕾就带着朋友要求退房。酒店管理员李某则称她们三人已完成住宿登记，并且在网络上已经完成第三方付款，没办法退款，于是双方就争执起来。
民警了解完前因后果后对双方进行调解。鉴于双方都有为难之处，民警就提出双方相互理解，给予让步。经多次协商，酒店负责人同意将她们的房间免费升级到酒店较好的标准间，而小蕾三人也表示接受这样的安排，双方的纠纷得以化解。