7月19日16时许，群众杨某来到派出所求助，原来杨某是位热心人，他发现一位60来岁的老年妇女在江滨旁情绪低落，面对询问，老人只字不答，只是流泪，让人格外担心，无奈之下杨某便想到了派出所。我所民警谢威得知此事，立即找到老人进行沟通。起初老人的情绪十分抵触，要么一问三不知，要么一言不发。但民警谢威始终坚持耐心开导，老人终于吐露了心声，说出自己姓陈，今年60岁，是四川人人，由于儿子、媳妇长期在外经商，自己经常一人在家，十分寂寞，且近年来家人因病多次发生变故，自己对生活渐渐失去了信心。当日来到江滨，完全是漫无目的，想到家人的健康问题时忍不住伤心落泪。了解情况后，民警立即电话与其儿子吴某联系，告知其多关爱老人。吴某激动地说：“我在家已经找了一整天，该联系的都联系了，现在正准备报警，哪知就接到你们的电话，真是太谢谢派出所了。”