福州郑女士在家中收到一条短信“您的航班因飞机故障需要改签”，郑女士按照电话中的提示操作后，银行卡内的1万余元被转走。
近日，福州郑女士准备到上海旅游，于是在网上订购了一张福州飞往上海的机票。昨日，在家准备行李的郑女士突然收到一条短信，称郑女士的航班因飞机故障取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4006383343。郑女士核对了一下个人信息发现无误后，便立即和短信上的客服电话联系。电话接通后，自称客服的人员告诉郑女士，由于飞机故障，原定的航班取消了，可以免费办理改签，还会赔偿200元的延误损失费。郑女士没有怀疑，当即要求办理。“客服人员”表示，要提供一张银行卡的卡号，并且为了防止客户收到延误费后不承认，还要郑女士同时提供银行卡上的余额。为了尽快完成手续，郑女士便按照对方的要求将卡号和余额告诉了对方。几分钟后，郑女士再次接到“客服”电话：“我们帮您办好了改签，一会儿您的手机会收到一条验证信息，您将验证码告诉我，确认改签信息即可。”果然，不到一分钟，郑女士就收到银行发来的验证码，便打电话告诉了“客服”。 然而，郑女士的手机上却收到一条让其惊讶的短信：银行卡里的1万余元被转走!这时，郑女士才意识到遭遇了骗子。
郑女士只能赶到瀛洲派出所报案。目前，警方已经介入调查。